¿Estamos listos para la revolución B2B?
Si una compañía orientada al consumidor no tomó ninguna acción frente a la revolución de los e-commerce, probablemente esté pagando las consecuencias.
Mes: julio 2020
Customer experience y nuevos modelos comerciales en un mundo post pandemia
Ignacio Luque, director de Consultoría de Negocios de PwC, nos explica cómo deben abordar las empresas el cambio para salir adelante en un periodo post pandemia.
¿Cómo pueden las aseguradoras mejorar la experiencia del usuario?
Las aseguradoras se han enfocado en mejorar la experiencia de sus clientes, y la pandemia sólo ha acelerado esa prioridad
COVID-19: la confianza es clave para la recuperación de los retailers
Los retailers aplican la misma fórmula para alcanzar el éxito desde hace tiempo: ganar el viaje, hacer crecer la canasta y profundizar la lealtad.