Impacto de HR analytics en la gestión de recursos humanos

Ya no es novedad decir que nos enfrentamos a un entorno desafiante y extremadamente cambiante. De hecho, casi el 80% de los directores ejecutivos globales creen que el crecimiento económico mundial disminuirá en los próximos 12 meses, según los resultados del 26°CEO Survey de PwC. Además, 4 de cada 10 directores ejecutivos no consideran que sus organizaciones sean económicamente viables dentro de 10 años, si continúan en su curso actual. Entonces, la necesidad de cambio y adaptación al mercado cambiante son características esenciales para la subsistencia de las empresas.

En estas circunstancias, se vuelve imperativo superar los obstáculos a corto plazo mientras se reinventan los negocios para el futuro. De ese modo, los líderes deberán involucrar y empoderar a sus equipos si quieren resistir las presiones del entorno económico actual y los disruptores a largo plazo. Entonces, ¿cómo debemos operar en este mundo de doble imperativo? ¿Cómo correr la carrera de hoy pensando en la maratón de mañana?

Por otro lado, la transformación digital y el análisis de datos están en auge. Sin embargo, pese a que las nuevas herramientas y tecnologías son más fáciles de implementar, permiten obtener mejores insights. Como consecuencia, la automatización y la digitalización ahora son parte de la estrategia corporativa y ayudan a controlar su avance y los beneficios obtenidos.

Así, el valor del dato se materializa en la medida que permite tomar mejores decisiones en todos los niveles y funciones, incluyendo al departamento de recursos humanos, donde frecuentemente encontramos los siguientes desafíos:

• Falta de información basada en datos: este es uno de los más comunes y críticos, donde aparecen dificultades para acceder, analizar y utilizar los datos de los empleados de manera efectiva. Sin datos precisos y completos, se vuelve un desafío tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias de recursos humanos basadas en evidencia.
• Prejuicios y sentimientos: la subjetividad y los prejuicios en la toma de decisiones pueden afectar a los departamentos de recursos humanos, lo que podría generar injusticias, políticas inconsistentes y oportunidades de talento perdidas. Además, confiar únicamente en sentimientos viscerales o juicios personales puede dificultar la gestión eficaz de los recursos.
• Toma de decisiones reactiva: Tradicionalmente, los departamentos de recursos humanos, a menudo, han sido de naturaleza reactiva, respondiendo a los problemas a medida que surgen en lugar de identificarlos y abordarlos de manera proactiva. Este enfoque conduce a la pérdida de oportunidades de optimización y mejora.

HR Analytics implica la recopilación, el análisis y la interpretación de grandes cantidades de datos relacionados a los empleados para obtener información valiosa. Estos datos abarcan aspectos como el desempeño de los empleados, el compromiso, la rotación, el reclutamiento, la capacitación y más. Al aplicar técnicas de análisis avanzadas a estos datos, los departamentos de recursos humanos pueden identificar patrones, tendencias y correlaciones que les permitan tomar decisiones proactivas y estratégicas.

Esta herramienta está transformando la manera en que las organizaciones administran sus recursos. Por ello, adoptar las nuevas tendencias en HR Analytics empodera a los departamentos de recursos humanos para que se conviertan en socios estratégicos e impulsen el éxito organizacional.